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平衡计分卡的客户维度仅衡量外部客户满意度

A.正确

B.错误

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答案

错

解析

客户维度既包括外部客户，也涵盖内部客户关系管理指标。

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科目：高级会计实务题型：判断题难度：中等来源：AI生成

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