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平衡计分卡的客户维度主要评价企业哪些方面?

A.市场份额
B.客户满意度
C.产品交付周期
D.内部流程效率

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答案

ABC

解析

客户维度关注市场占有率、客户满意度及客户关系管理,而内部流程效率属于内部流程维度。

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科目:高级会计实务题型:多选题难度:中等来源:AI生成